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本期陶瓷人物蔡跃军

 更新时间:2024-04-17 10:02  点击数:1172

蔡跃军

用近30余年的坚持与探索

成就“无锡诚信”形象

树立“NRC”

新型耐火材料&陶瓷品牌


顺应市场,快速反应


谈起诚信耐火,外界对其的印象最深的就是“快”。出样快、市场反应快、领导决策快。24小时内出样,是蔡跃军对企业的一贯要求。在瞬息万变的市场中,强劲快速的反应成为诚信耐火稳步前行、抢抓机遇的“法宝”。


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相比一般企业按部就班做研发,一环一环地批准,在蔡跃军的管理体系中,有着一套更为精简的研发管理模式。每一位销售人员都是在诚信耐火这个平台上服务客户,因此能做到配合客户需求24小时出样的快速反应。公司出样严格遵循三个原则,即满足产品质量要求、批量生产要求及成本控制要求。当客户提出需求后,公司专门配套人员进行技术对接,合理利用高校、客户研发部门等资源,推进协同开发,使出样周期进一步缩短。从研发伊始就严格把关产品的统一性,提前沟通减少客户在研发过程中材料选错、结构错误等耗损,确保样品与后续大批量生产的产品无差别。同时,提高客户的参与度,克服需求“冗余”,形成低成本、高效率的研发流程和体系,实现产品和技术的快速迭代,快速响应市场需求。


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兵贵神速,高效率的背后,除了精简的管理模式,离不开配套的先进设备。传统的生产需要人工操作和管理,不仅人工成本高,还容易受到人为失误的影响。近几年,诚信耐火进行内部技术改造,增设北京精雕,自动抛光设备,自动平面磨、双面磨等自动化设备,实现工艺的自动化和智能化,根据需求摸索更改数控设备,大大提高了工作效率和生产质量。


优势互补,强强联手


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所谓一方水土养一方人,一个企业也是如此。1988 年,新村耐火瓷厂成立,那时还是生产传统耐火材料的小厂,时至今日,曾经的小厂已转型发展为一艘在行业细分领域稳健航行的巨轮。蔡跃军在对接客户的过程中,渐渐熟悉行业,对整个工业陶瓷产业链有了更深入的了解和判断,逐步萌生转型的想法。1999 年,这家小厂迎来了转型,他将目光转移到高端耐火材料及技术陶瓷零部件。2003年,正式成立无锡诚信耐火陶瓷有限公司,为客户提供窑炉以及技术陶瓷零件完整解决方案。2008年到2011年公司进入了高速发展期,市场和销量都在持续打开。2013年公司迈进成熟稳定期,公司销售、研发体系经过多年的打磨已进入正轨,企业内部全面实现ERP网络化管理体系。2013年至今,公司逐渐整合资源,成熟业务高档耐火材料继续稳健发展,未来重点业务技术陶瓷产品也在不断探索。公司目前合作伙伴包括华为、美的、飞利浦、博世等知名企业,横跨新能源、家电等多个领域。


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蔡跃军是一位脚踏实地的务实者,虽然国内陶瓷产业产品同质化很高,但他从来不参与行业内价格战的恶性竞争。对于市场,他认为产品可以单一化,但市场必须多元化,公司从不冒进,一方面为客户提供优质服务,一方面在服务中不断探索和培育新市场,从0开始积累;对于产品,他认为企业不能只靠高技术产品生存,因为高技术产品不能批量生产,能支持企业生存的产品是具有一定的技术含量且能批量化生产的。在经济浪潮的席卷下,他总能敏锐地辨析出暗潮涌动的声音,他懂得顺应市场的发展,看到陶瓷在不同行业的应用需求,根据市场调整产品结构,不断尝试新的领域;他懂得利用优势互补,明确自己的优势,借用上海硅酸盐研究所、武汉理工、北京建材院、洛耐院、西炉所等外部技术团队资源,在行业中汲取学习,共同做强市场。因此即使目前市场环境并不乐观,公司每年的收入和纳税非常稳健。


“在不确定的竞争环境中快速捕捉市场变化,并将其转化为业务机遇。”这是蔡跃军三十多年沉淀下来的从容不迫。不惧转变,拥抱革新,才能踩准市场的节奏,行稳致远。


以人为本,践行责任


蔡跃军以“诚信”命名公司,认为诚实守信是提高公司市场占有率的一个重要因素。有了好的品牌知名度,有了好的客户粘性,在市场上就会占据更大的优势。


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“以人为本”在诚信耐火从来都不是一句口号,公司用切实的行动投入到员工成长和员工关怀中,提出“为员工、社会创造价值” 的观点,将企业发展与社会责任严格结合起来,坚持对客户全权负责的态度,努力提升员工制造能力和创造能力,成为推动企业发展的强大动力。作为领导者,他能够设身处地为员工着想,在他看来,“一个员工背后就是一个家庭”。疫情期间,公司充分考虑实际情况和员工意愿,为留厂员工发放补贴,人员可跨区流动后立即安排员工返乡;每当春运高峰来临之前,公司会集中统计员工返乡信息,由公司统一订票,解决员工后顾之忧;办公楼下,大片的菜地长势喜人,蔡跃军笑称,“这是员工们的菜园子,有需要都可以去采摘”……正因如此,几十年间,诚信耐火几乎没有员工离职。



“快速求新求变”的自驱力, “明确自我优势”的思考力,“真正为员工着想”的共情力,让蔡跃军与“务实创新、高效发展”的企业理念高度“知行合一”。在他的带领下,诚信耐火将继续在多变的市场环境和行业竞争中稳步前行。



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